23 Januar 2008 - 12:33Walk of Shame I

Walk of Service ist ein Preis, den die deutsche Telekom eingeführt hat, um ihre serviceorientierten Mitarbeiter auszuzeichnen. Ich möchte hiermit den Walk of Shame für  schlechten Kundenservice einführen.

Ich kann den Walk of Shame gleich zweimal verteilen, komischerweise sind beide Preisträger aus der TelKo-Branche. Die Laudatio für beide Preisträger habe ich selber geschrieben, da ich auch jeweils der Betroffene war, in einem Fall vorgestern.

Der erste Preisträger ist T-Mobile! Gratulation!!!

Nach der Kündigung des Vertrages, hakte ich einen Monat vor der Kündigung nochmals nach, ob mit der Kündigung auch alles klar ginge. Die Mitarbeiterin verneinte dies, da in der Kündigung nur mein Name und die Telefonnummer, nicht aber die Kundennummer stand. Die Kundennr. müsse stehen, sonst können jeder das Handy abmelden. Dies ist nicht wirklich einsichtig, denn immerhin habe ich die Kündigung auch unterschrieben. Außerdem, so sagte die Mitarbeiterin des Preisträgers, könne ich jetzt sowieso erst wieder in einem halben Jahr kündigen. (weiterlesen…)

Weitersagen