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Kosten der FluktuationWenn man über die Kosten durch Fluktuation nachdenkt, muss man sich die Frage stellen, wer das Unternehmen überhaupt verlässt. Unterscheiden muss man, ob leistungsstarke-, oder leistungsschwache Mitarbeiter verloren werden. Bei einer optimalen Fluktuation verliert man die Mitarbeiter, die man verlieren möchte. Hier sind die Kosten nicht so hoch, wie bei den leistungsstarken Mitarbeitern, doch auch die Neubesetzungen der Stellen dieser Mitarbeiter sind mit zusätzlichen Kosten verbunden. Berechnung der KostenDie Berechnung der Kosten die entstehen, wenn ein Mitarbeiter sein Unternehmen verlässt, lassen sich nicht einmal bestimmen und dann generalisieren. Je komplexer der Beruf ist, desto höher werden die Kosten sein, eine Stelle neu zu besetzen. Daher gibt es für jeden Posten in einem Unternehmen einen eigenen Kostenfaktor, wenn die Stelle neu besetzt werden muss. Um die Kosten der Fluktuation fassen zu können, werden in der Fachliteratur folgende Kategorien vorgeschlagen: Kosten vor der Kündigung - Der Mitarbeiter der gehen möchte arbeitet langsamer, stößt keine Neuerungen mehr an. Außerdem sind solche Leute im Durchschnitt öfter krank. Wenn man diese Kostenpunkte für eine bestimmte Stelle in einem Unternehmen zusammenrechnet, weiß man, wie viel der Weggang des aktuellen Mitarbeiters auf dieser Stelle kostet. Kosten die dadurch entstehen, dass mit dem Mitarbeiter auch Kunden abwandern, sind natürlich auch zu berücksichtigen, doch nur schwer zu erfassen und werden daher kaum mit in eine Kostenerfassung einbezogen. Manchester Consulting Study (1998): Maximal 1.000 US$ - 5% Obwohl die vorgehenden Zahlen zeigen, dass die meisten Firmen in der sich bei den Kosten bei einem Abgang zwischen 5.000 und 10.000 US$ schätzen, geben einzelne Firmen ganz andere Zahlen dazu an, was sie der Verlust eines Mitarbeiters kostet: KPMG - Mitarbeiter: 100.000 US$ Firmen die Kosten durch Fluktuation reflektieren werden oft feststellen, dass die Kosten weit höher sind, als sie annehmen. Investitionen um die Fluktuation zu verringern, könnten sich demnach schnell amortisieren. Vor allem wenn man bedenkt, dass dies häufig Punkte sind, die auch generell die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter erhöhen. Seite 1: Definition Fluktuation |
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