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27. April 2007

Coaching per SMS

STRUPAT.Kundenbegeisterung bietet Coaching via SMS an. Der Hintergrund dafür ist, dass Wissen das in Seminare vermittelt wurde, oft schnell wieder vergessen wird. Praxisaufgaben, die das Seminarwissen als Basis haben, werden tagelang im Anschluss an das Seminar via SMS an den Teilnehmer geschickt. Dabei soll das Lernniveau jeden Tag ansteigen.

Die Aufgaben muss der Teilnehmer innerhalb von sechs Stunden erledigt haben und eine Selbsteinschätzung zurück simsen, ob er die Aufgabe gut oder schlecht gelöst hat. Daraufhin werden die Aufgaben dem Lernerfolg angepasst.

Der Vorteil der Methode ist die ständige Erreichbarkeit durch Handys. Aber neben diesem funktionellen Vorteil, gibt es auch noch einen Motivationseffekt bei den Teilnehmern. Laut Ralf R. Strupat, Inhaber der Full Service Agentur für Kundenbegeisterung, lassen die täglichen kleinen Erfolgserlebnisse das Begeisterungsbarometer des Teilnehmers nach oben bewegen.

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